Deskripsi
Minat masyarakat Muslim Indonesia untuk menunaikan ibadah haji dan umrah terus menunjukkan tren peningkatan yang luar biasa. Dengan daftar tunggu haji yang telah melampaui 5,5 juta jemaah dan animo umrah yang mencapai jutaan orang setiap tahunnya, industri penyelenggaraan ibadah haji dan umrah kini berada di tengah persaingan ketat yang menuntut efisiensi, pelayanan unggul, dan strategi pemasaran yang inovatif. Demikian juga pada sektor jasa keuangan syari’ah yang terus tumbuh dan berkembang.
Buku ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan tersebut, dengan mengusung pendekatan teoritis, praktis, dan empiris untuk menjelaskan strategi pemasaran jasa di era digital, khususnya pada sektor travel haji-umrah dan perbankan syariah. Pembahasan mencakup kerangka konseptual pemasaran jasa, dinamika transformasi digital, inovasi pelayanan berbasis teknologi, serta tantangan dan peluang yang dihadapi pelaku industri jasa keagamaan.
Nilai kebaruan (novelty) dari buku ini terletak pada fokus spesifiknya terhadap sektor jasa keagamaan ( Travel Haji-Umrah dan Perbankan Syari’ah) yang selama ini jarang dibahas secara mendalam dalam literatur pemasaran. Setiap bab dikolaborasikan dengan data aktual, praktik lapangan, dan studi kasus dari penyelenggaraan haji dan umrah di Indonesia.
Buku ini menjadi sumber rujukan yang otoritatif bagi kalangan akademisi, mahasiswa, praktisi jasa, pelaku industri haji-umrah, dan perbankan syariah, yang ingin memahami strategi pemasaran berbasis nilai, teknologi, dan kepuasan pelanggan di tengah transformasi digital yang terus berkembang.
- Penulis: Dr. Ade Marpudin, M.M. C.A.H. C.A.U.
- ISBN: 978-623-08-2135-6
- Halaman: 356
- Ukuran: 15 x 23 cm
- Tahun Terbit: 2025
Review
Belum ada ulasan.