Deskripsi
Temukan esensi dari kantor depan hotel dan kiat sukses di balik layar yang membuat setiap kedatangan tamu menjadi berkesan dan tak terlupakan. Buku ini mengungkap peran penting kantor depan dan jajaran sub bagian departemen di bawahnya dalam menciptakan pengalaman membahagiakan bagi tamu, membimbing Anda melalui langkah-langkah kunci dan ampuh untuk memastikan layanan yang superior dan membangun reputasi yang gemilang. Pelayanan tamu yang optimal. Dalami dan salami hal hal yang harus anda persiapkan, perhatikan dan jangan dilewatkan !”
- Penulis: Dr. Nyoman Dini Andiani, Sst. Par., M. Par.; Luh Putu Triyanti Ariestiana Dewi, S. Pd., M.; Ni Made Mas Yogiswari, S.Tr. Par., M. Par.
- ISBN: 978-623-08-0354-3
- Halaman: 92
- Ukuran: 15 x 23 cm
- Tahun Terbit: 2023
Review
Belum ada ulasan.